Mejorar la recolección de datos de COV para reactivar los proyectos Seis Sigma
por: tjacowski
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Verificación de la Aplicación de Herramientas de recolección de datos de COV
Seis Sigma hace uso de diferentes tipos de herramientas estandarizadas de estadística con el fin de COV recogida de datos. Cada una de estas herramientas tiene una utilidad específica y está destinado para su uso en procesos específicos de negocios solamente. Durante la selección de herramientas para un proyecto en particular, el director del proyecto debe llevar a cabo los controles necesarios para garantizar que la herramienta seleccionada será capaz de dar los resultados deseados.
Selección de herramientas para su uso en los procesos de negocio simple es muy fácil, pero la tarea se vuelve muy difícil cuando el proyecto implica la realización de cambios en los procesos de negocio complejos. En estos casos, lo que más importa es la experiencia del director del proyecto, que se puede utilizar para seleccionar la más adecuada COV herramienta de recogida de datos. Cualificaciones y de conocimientos teóricos también son necesarias, pero es la experiencia que cuenta a la hora de seleccionar la herramienta de recopilación de datos más eficaz.
Comprendiendo el comportamiento del cliente
El análisis de las contribuciones aportadas por los clientes para entender sus necesidades específicas es sin duda una tarea esencial, pero cuando se considera la cantidad de esfuerzo que se dedica a la recopilación de datos y análisis, su importancia es, sin duda reducida. Las grandes organizaciones establecidas con recursos ilimitados a su disposición no puede sentir los efectos de llevar a cabo tareas tan gigantesca, pero las organizaciones pequeñas no son ciertamente tan afortunados y tienen que planificar adecuadamente si quieren invertir en la realización de una tarea similar.
La mejor opción para estas organizaciones es para omitir este paso por completo, porque si pensamos racionalmente nos encontramos con que, en realidad, la mayoría de los clientes no están seguros acerca de sus necesidades. Lo único que está seguro son las cosas que ellos no quieren, como los altos precios, mala calidad y demora en la entrega. Por lo tanto, en lugar de gastar grandes cantidades de COV de recopilación de datos, la organización sólo puede concentrarse en el diseño de productos o servicios rentables, algo que la mayoría de los clientes realmente quieren. Saltarse COV proceso de recopilación de datos es, sin embargo, no es posible en el caso de los productos o servicios que están dirigidos a un nicho de mercado, donde los clientes son mucho más crítica de lo que se les ofrezca.
Seis Sigma puede basarse en teorías estadísticas normalizadas y conceptos, pero no significa que no se puede modificar para adaptarse a la exigencia de un proceso de negocio o industria específica. Más que cualquier otra cosa, Seis Sigma es un enfoque práctico para mejorar la calidad y aumentar la eficiencia.
Fuente del artículo: http://www.ArticleStreet.com/profile/tjacowski-25.html
Acerca del Autor
Tony es un analista de la calidad para el diario del MBA. Solución de Seis Sigma Aveta en línea ofrece en línea seis sigma formación y clases de certificación para seis sigma magros, cinturones negro, cinturones verdes, y las correas amarillas.
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